Вопросы и ответы

В это разделе Вы можете задать свой вопрос сотрудникам компании «Доверенный врач». Наиболее интересные и полезные для других посетителей сайт вопросы будут опубликованы.

Положение о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг в ООО «Доверенный врач»
I. Общие положения

1. Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления гражданам платных медицинских услуг в ООО «Доверенный врач»».

2. Для целей настоящего Положения используются следующие основные понятия: «платные медицинские услуги» — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее — договор);

«Потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

«Заказчик» — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

«Исполнитель» — медицинская организация — ООО «Доверенный врач», предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.

Понятие «медицинская организация» употребляется в настоящем Положении в значении, определенном в Федеральном Законе 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

3. Платные медицинские услуги предоставляются Исполнителем на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии № ЛО-54- 01-002632 от 28.04.2014 г. на осуществление медицинской деятельности, выданной Министерством Здравоохранения Новосибирской области РФ.

4. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

5. Настоящее Положение в наглядной и доступной форме доводятся Исполнителем до сведения Заказчика ( Потребителя).

II. Условия предоставления платных медицинских услуг

6. При заключении договора Заказчику (Потребителю) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее- соответственно программа, территориальная программа).

7. Платные медицинские услуги в ООО «Доверенный врач»» предоставляются по ценам, утвержденным Директором ( Прейскурант).

8. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания и стандарты медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.

9. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

III. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах

10. Вся информация о медицинской организации размещена на сайте информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» www.доверенныйврач.рф, а также на информационных стендах и стойках регистратуры и содержит следующие сведения:

а) наименование и фирменное наименование;

б) адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

ж) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

11. Информация, размещенная на информационных стендах и стойках, должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации.

12. По требованию Потребителя и (или) Заказчика для ознакомления предоставляется: а) копия учредительного документа медицинской организации;

б) копия лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.

13. При заключении договора по требованию Потребителя и (или) Заказчика ООО «Доверенный врач» предоставляет в доступной форме информацию о платных медицинских услугах, содержащих следующие сведения;

а) порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг (находится на информационных стендах или стойках регистратуры);

б) информацию о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации), (находится на информационных стендах);

в) информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.

14. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

IV. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

15. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

16. Договор должен содержать;

а) сведения об исполнителе:

наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации- юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика- физического лица;

наименование и адрес места нахождения заказчика — юридического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

17. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, второй — у Заказчика, третий — у Потребителя. В случае если договор заключается Потребителем и Исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

18. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию Потребителя (Заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.

19. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, Исполнитель обязан предупредить об этом Потребителя (Заказчика).

Без согласия Потребителя (Заказчика) Исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

20. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

21. В случае отказа Потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует Заказчика (Потребителя) о расторжении договора по инициативе Потребителя, при этом Заказчика (Потребителя) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

22. Заказчик (Потребитель) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

23. Оплата услуг Исполнителя осуществляется путем наличных и безналичных расчетов согласно Законодательства Российской Федерации. Заказчику (Потребителю) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно- кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ, установленного образца)) и подписывается акт об оказанных услугах, который является неотъемлемой частью договора.

24. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

V. Порядок предоставления платных медицинских услуг

25. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых соответствует условиям договора, а так же требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

28. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия Потребителя (законного представителя Потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

29. Исполнитель предоставляет Потребителю (законному представителю Потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

30. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

VI. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг

31. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

32. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

33. Контроль за соблюдением настоящего Положения осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.

Правила внутреннего распорядка в ООО «Доверенный врач»

Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации , Федеральным Законом от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», иными нормативными актами, лицензией ООО « Доверенный врач»на оказание медицинских услуг.

Положение определяет порядок предоставления медицинских услуг, нормы поведения пациентов и иных посетителей в ООО « Доверенный врач» при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими ООО «Доверенный врач», а также работников ООО «Доверенный врач».

Соблюдение настоящего Положения является обязательным. Настоящее Положение размещено для всеобщего ознакомления на информационных стендах ООО «Доверенный врач» , на сайте ООО «Доверенный врач» : www://доверенный врач.рф в сети Интернет.

1. Основные понятия

В настоящем Положении используются следующие основные понятия:

Медицинская помощь — комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг;

Медицинская услуга — медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;

Пациент — физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния;

Посетитель ООО « Доверенный врач»- любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении ООО «Доверенный врач», для которого ООО «Доверенный врач» не явления местом работы.

Лечащий врач — врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения; Информированное согласие — письменный документ, в котором пациент информируется о сути получаемой медицинской услуги, ее потенциальной опасности, способе оказания медицинской услуги, а также условиях получения этой услуги. Информирование согласие является необходимым предварительным условием оказания медицинских услуг.

2. Правила и условия предоставления медицинских услуг.

2.1. ООО «Доверенный врач» обеспечивает соответствие предоставляемых медицинских услуг требованиям порядков оказания и стандартов медицинской помощи с использованием медицинских изделий, разрешенных к применению на территории Российской Федерации в установленном порядке.

2.2. ООО «Доверенный врач» обеспечивает пациентов бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о местонахождении учреждения ( месте его государственной регистрации), режиме работы, перечне медицинских услуг с указанием их стоимости ( прейскурант), об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов.

2.3. При предоставлении медицинских услуг сохраняется установленный режим работы ООО « Доверенный врач». Медицинские услуги оказываются с 08-00 до 20-00 часов в рабочие дни, субботу с 09-00 до 15-00 часов, воскресенье — выходной. Время сдачи биоматериала для исследования с 08.30 до 10.00 часов в рабочие дни и с 9.00 до 10.00 в субботу.

2.4. Прием в ООО «Доверенный врач» осуществляется по предварительной записи. Для записи на прием или проведения в ООО «Доверенный врач» лабораторных и диагностических мероприятий, необходимо обратится по телефону 8-383-349-90-94 или непосредственно в регистратуру.

2.5. Опозданием на прием лечащего врача, лабораторные и диагностические исследования считается время 30% от длительности приема. В случае если время опоздания превышает 30% от длительности приема, пациенту предоставляется возможность приема в ближайшее свободное время.

2.6. Пациент, пришедший в ООО «Доверенный врач» без предварительной записи может быть принят дежурным врачом -терапевтом по согласованию с администратором.

2.7. Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.

2.8. В ООО «Доверенный врач» не оказываются медицинские услуги на дому.

2.9. ООО «Доверенный врач» не оказывает услуг скорой медицинской помощи. В случае необходимости оказания скорой медицинской помощи осуществляется оказание экстренной и неотложной медицинской помощи и медицинская эвакуация, представляющая собой транспортировку пациента в целях спасения жизни и сохранения здоровья. Медицинская эвакуация осуществляется выездными бригадами скорой медицинской помощи с проведением во время транспортировки мероприятий по оказанию медицинской помощи, в том числе с применением медицинских изделий, разрешенных к использованию. Скорая медицинская помощь оказывается пациентам силами выездных бригад скорой медицинской помощи по вызову ООО «Доверенный врач» в случае невозможности оказания в ООО «Доверенный врач» необходимой медицинской помощи. Вызов бригады скорой помощи осуществляется в рабочее время.

3. Правила внутреннего распорядка и поведения пациентов.

3.1. Соблюдать нормы, установленные настоящем Положением;

3.2. Находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в ООО «Доверенный врач», установленные настоящим Положением;

3.3. Проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;

3.4. При посещении врача учитывать факт того, что возможное алкогольное, наркотическое, токсическое опьянение могут привести к снижению качества услуги и невозможности обеспечения ее безопасности по причинам, независящим от медицинского работника.

3.5. Своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине ( в том числе и по телефону).

3.6. Являться на лечение и осмотры в установленное и согласованное с врачом время.

3.7. Не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников ООО «Доверенный врач».

3.8. Соблюдать установленный порядок деятельности ООО «Доверенный врач» и нормы поведения в общественных местах.

3.9. Посещать медицинские кабинеты ООО «Доверенный врач» в соответствии с установленным графиком их работы.

3.10. При посещении медицинских кабинетов надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь.

3.11. Не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам ООО «Доверенный врач».

3.12. Бережно относиться с имуществу ООО «Доверенный врач», соблюдать чистоту и тишину в помещениях ООО «Доверенный врач».

3.13. Находится в служебных помещениях ООО «Доверенный врач» без разрешения.

3.13. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности , иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников ООО «Доверенный врач», пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:

— проносить в здания и служебные помещения ООО «Доверенный врач» огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, реактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо из применение ( использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

— иметь при себе крупногабаритные предметы ( в том числе вещевые мешки, рюкзаки, чемоданы, корзины и тд).

В целях обеспечения безопасности лечебного процесса в помещениях ООО «Доверенный врач» за исключением лечебных кабинетов проводится видеозапись. . Полученная данным способом информация не подлежит распространению и может быть предоставлена по запросу суда и правоохранительных органов в соответствии с законодательством РФ.

По вопросам качества обслуживания пациенты вправе обратиться в ООО «Доверенный врач»

— по телефону 349-90-94;

— лично к Директору/Главному врачу;

— лично к заместителю главного врача по клинико-экспертной работе;

— письмом в адрес организации : 630055, г. Новосибирск, ул. Гнесиных 10/1, пом 405.

Отношения между ООО «Доверенный врач» и пациентом (законным представителем) в части, не регулируемой настоящим Положением, регламентированы действующим законодательством Российской Федерации.

Правила записи на первичный прием, консультацию, обследование

· Запись на первичный прием, консультацию, обследование в ООО «Доверенный врач» осуществляется при личном обращении в ООО «Доверенный врач» либо на основании обращения по телефону, посредством электронной почты или формы на сайте ООО «Доверенный врач».

· Запись на первичный прием, консультацию, обследование в ООО «Доверенный врач» регистрируется администратором медицинского подразделения ООО «Доверенный врач» в электронной сетке расписания МИС «Медиалог».

· Администратор согласовывает предварительную запись на прием с пациентом и задействованными специалистами, в том числе по вопросам времени начала, места приема пациента и выбора специалиста до момента окончательного согласования.

· Администратор контролирует предварительную и окончательную запись на прием до момента прихода пациента к специалисту, включая опоздания пациента или специалиста.

· При первичном обращении администратор обязан зарезервировать не менее 10 минут времени до начала приема для оформления первичной медицинской документации, о чем должен сообщить пациенту заранее.

· При первичном обращении администратор обязан заблаговременно проинформировать пациента о требованиях настоящих Правил.

· В целях осуществления своих функций администратор вправе использовать любые доступные каналы связи с пациентом и специалистами.

· Пациент при первичном обращении в ООО «Доверенный врач» (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

а) фамилия, имя, отчество (полностью);

б) пол;

в) дата рождения (число, месяц, год);

г) данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, когда и кем выдан);

д) адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации);

е) гражданство;

з) согласие на обработку персональных данных;

и) информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от него.

· Медицинская карта является собственностью ООО «Доверенный врач» и должна храниться в ООО «Доверенный врач».

· На руки карта не выдается. Движение карты между кабинетами осуществляется работниками ООО «Доверенный врач».

· Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению руководителя на основании письменного заявления запрашивающего.

· Карта должна быть выдана в заклеенном и опечатанном виде под подпись лично в руки пациента.

· Не разрешается вынос амбулаторной карты из медицинских подразделений ООО «Доверенный врач» без согласования с директором или заместителем главного врача (далее – руководитель).

· Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.

· Для регистрации на прием, консультацию, обследование при первичном обращении необходимо иметь при себе:

а) для взрослых пациентов: документ, удостоверяющий личность и адрес места регистрации / пребывания;

б) для несовершеннолетних пациентов:

1) в возрасте от 14 до 18 лет: паспорт пациента,

2) в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении;

3) документ, удостоверяющий личность родителя (опекуна) и документ, подтверждающий его право представлять интересы несовершеннолетнего;

· Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в электронной сетке расписания МИС «Медиалог».

· Прибывший на первичный прием пациент может ожидать оформления медицинской карты не более десяти минут от назначенного времени, за исключением случаев, когда администратор исполняет срочные поручения руководителя по особому распоряжению.

· Прибывший на первичный прием пациент, которому оформлена медицинская карта, может ожидать приема не более тридцати минут от назначенного времени, включая время, отведенной на оформление медицинской карты, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.

· Сроки ожидания первичного планового приема специалиста пациентом не должны превышать семи рабочих дней, за исключением случаев длительного отсутствия специалиста при одновременном отказе пациента воспользоваться правом выбора врача.

· Сроки ожидания проведения плановых диагностических инструментальных и лабораторных исследований, а также лечебных процедур с использованием специального оборудования не должно превышать десяти рабочих дней, за исключением случаев неисправности оборудования, расторжения договоров на проведение исследований и других случаев, при наступлении которых соблюсти это требование не представляется возможным.

· Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в ООО «Доверенный врач» с признаками неотложных состояний, оказывается безотлагательно. Администратор и медицинские работники ООО «Доверенный врач» обязаны принять все необходимые меры для немедленного оказания неотложной помощи.

· При осуществлении записи на первичный прием, консультацию, обследование к профильным специалистам должны соблюдаться требования соответствующих порядков оказания медицинской помощи.

Правила подготовки пациента к проведению диагностических исследований

Качество проведения диагностических исследований и достоверность получаемых результатов, во многом, обеспечиваются правильной подготовкой пациента к их проведению. Характер подготовки зависит от вида проводимых диагностических процедур. Подготовка ко многим из них непосредственно осуществляется врачом или средним медицинским работником при обязательном содействии пациента. Для того, чтобы обеспечить надёжность результатов того или иного исследования, пациенту необходимо правильно и в полном объеме выполнить соответствующие рекомендации. Кроме того часто важна последовательность проведения диагностических процедур.

1.Подготовка к УЗИ органов брюшной полости и почек

· Не менее чем за три дня до назначенной даты УЗИ следует исключить из рациона продукты, способствующие повышенному газообразованию в кишечнике — черный хлеб, молоко, свежие фрукты и овощи, бобовые, жирные мясные бульоны, жирные жареные или копченые мясо и рыбу, газированные и алкогольные напитки, изюм, конфеты и высококалорийные кондитерские изделия. Пища перед УЗИ должна быть сбалансированной и щадящей. Подойдет отварное, приготовленное на пару или в духовке нежирное мясо птицы, нежирная рыба, нежирный сыр твердых сортов, сваренные вкрутую яйца, перловая, овсяная и гречневая каши;

· При повышенном газообразовании необходимо в течение 2-3 дней до УЗИ, принимать активированный уголь. Количество этого препарата рассчитывается исходя из 1 таблетки на 10 кг веса. Допускается использование иных энтеросорбентов (например, «Эспумизана»);

· УЗИ органов брюшной полости проводить на голодный желудок, то есть через 5-6 часов после последнего приема пищи. Детям достаточно не есть 4 часа. Курение, употребление напитков и жевательной резинки запрещены: рефлекторные реакции желчного пузыря могут исказить трактовку результатов УЗИ;

· нельзя проводить УЗИ органов брюшной полости сразу после гастро- или колоноскопии.

2. Подготовка к УЗИ почек, надпочечников, мочевого пузыря

· Не менее чем за три дня до назначенной даты УЗИ следует исключить из рациона продукты, способствующие повышенному газообразованию в кишечнике — черный хлеб, молоко, свежие фрукты и овощи, бобовые, жирные мясные бульоны, жирные жареные или копченые мясо и рыбу, газированные и алкогольные напитки, изюм, конфеты и высококалорийные кондитерские изделия. Пища перед УЗИ должна быть сбалансированной и щадящей. Подойдет отварное, приготовленное на пару или в духовке нежирное мясо птицы, нежирная рыба, нежирный сыр твердых сортов, сваренные вкрутую яйца, перловая, овсяная и гречневая каши;

· За полтора часа до УЗИ следует начать употребление одного литра жидкости без газа. Если вы чувствуете, что позывы к мочеиспусканию очень сильны, можно немного опорожнить мочевой пузырь, однако после этого необходимо восполнить недостающее количество жидкости, чтобы во время УЗИ пузырь обязательно был наполнен.

3.Подготовка к УЗИ органов малого таза.

3.1 Подготовка к трансабдоминальной диагностике (через брюшную стенку) :

· Если в анамнезе женщины присутствуют хронические заболевания кишечника, следует избавиться от вздутия. С этой целью рекомендуется на протяжении 2 –х дней принимать активированный уголь (1 таблетка на 10 кг веса тела), придерживаться диеты, в составе которой не содержится газообразующих продуктов;

· За полтора часа до УЗИ следует начать употребление одного литра жидкости без газа, чтобы во время УЗИ мочевой пузырь был наполнен.

3.2 При проведении трансвагинального УЗИ органов малого таза специальной подготовки, кроме гигиенической не требуется и мочевой пузырь должен быть порожний. Перед процедурой УЗИ следует сообщить врачу о наличии или отсутствии аллергической реакции на латекс, так как в период процедуры на вагинальный датчик надевается презерватив.

4. Подготовка к УЗИ молочных желез

Данное УЗИ не требует специальной подготовки, однако проводится в промежуток между пятым и двенадцатым днями менструального цикла из-за гормональных изменений, происходящих во время менструального цикла.

5. Подготовка к трансректальному УЗИ предстательной железы

· За несколько часов до исследования нужно очистить кишечник. Для этого лучшим вариантом является проведение очистительной клизмы в объеме около 1,5 литров прохладной воды. Для очистки кишечника также можно использовать микроклизмы типа «Микролакс» или вводить в прямую кишку глицериновую свечку. Такая подготовка к УЗИ простаты нужна для того, чтобы каловые массы не мешали хорошо визуализировать железу и не доставляли пациенту дискомфорта;

· Наполнить мочевой пузырь. За полтора часа до УЗИ следует начать употребление одного литра жидкости без газа и не мочиться.

6. Подготовка к консультации гинеколога

· Примите душ перед посещением гинеколога, но не мойтесь слишком тщательно, и не делайте спринцеваний, т.к. врач должен оценить фактическое состояние влагалищной флоры, посмотреть есть ли выделения, взять анализ — мазок. Не нужно брить волосы на лобке для осмотра гинеколога;

· После приёма антибиотиков, вы можете идти на осмотр гинеколога только через 2 недели после окончания приёма лекарств, т.к. иногда это приводит к искажению результатов анализов;

· Если Вам нужно сдать анализы на инфекции, делайте это до менструации, либо сразу после. Самым оптимальным временем для осмотра гинеколога является время после менструации.

· За сутки перед осмотром гинеколога нельзя совершать половой акт, т.к. из-за остатков семенной жидкости во влагалище результаты анализа могут быть неправильными.

7. Правила подготовки к процедуре сдачи крови на анализы

7.1 Основные факторы, которые могут повлиять на результат:
Прием пищи (возможно как прямое влияние за счет всасывания компонентов пищи, так и косвенное – сдвиги уровня гормонов в ответ на прием пищи, влияние мутности пробы, связанной с повышенным содержанием жировых частиц).

Физические и эмоциональные перегрузки (вызывают гормональные и биохимические перестройки).
Алкоголь (оказывает острые и хронические эффекты на многие процессы метаболизма).
Курение (изменяет секрецию некоторых биологически активных веществ).
Физиопроцедуры, инструментальные обследования (могут вызвать временное изменение некоторых лабораторных параметров).
Фаза менструального цикла у женщин (значима для ряда гормональных исследований, перед исследованием следует уточнить у врача оптимальные дни для взятия пробы для определения уровня ФСГ, ЛГ, пролактина, прогестерона, эстрадиола, 17-ОН-прогестерона, андростендиона).
Время суток при взятии крови (существуют суточные ритмы активности человека и, соответственно, суточные колебания многих гормональных и биохимических параметров, выраженные в большей или меньшей степени для разных показателей; границы «нормы» — обычно отражают статистические данные, полученные в стандартных условиях, при взятии крови в утреннее время).

7.2 Общие правила при подготовке к исследованию (желательно соблюдать эти правила при проведении биохимических, гормональных, гематологических тестов, комплексных иммунологических тестов, результаты зависимы от физиологического состояния человека):

· По возможности, рекомендуется сдавать кровь утром, в период с 8 до 11 часов, натощак (не менее 7 часов и не более 14 часов голода, питье – вода, в обычном режиме), накануне избегать пищевых перегрузок.
· Если вы принимаете какие-то лекарственные препараты — следует проконсультироваться с врачом по поводу целесообразности проведения исследования на фоне приема препаратов или возможности отмены приема препарата перед исследованием, длительность отмены определяется периодом выведения препарата из крови.
· Алкоголь – исключить прием алкоголя накануне исследования.
· Курение — не курить минимально в течение 1 часа до исследования.
· Исключить физические и эмоциональные стрессы накануне исследования.
· После прихода в лабораторию отдохнуть (лучше — посидеть) 10-20 минут перед взятием проб крови.
· Нежелательно сдавать кровь для лабораторного исследования вскоре после физиотерапевтических процедур, инструментального обследования и других медицинских процедур. После некоторых медицинских процедур (например, биопсия предстательной железы перед исследованием ПСА) следует отложить лабораторное обследование на несколько дней.

При контроле лабораторных показателей в динамике рекомендуется проводить повторные исследования в одинаковых условиях – в одной лаборатории, сдавать кровь в одинаковое время суток и пр.

7.3 Пищевой режим, специальные требования при подготовке к сдаче крови для определения параметров липидного профиля (холестерин, ЛПВП, ЛПНП, триглицериды):
· Строго натощак, после 12 — 14 часового голодания;
· В течение 2-3 дней ограничить употребление в пищу продуктов с высоким содержанием жира;
· За 2 недели необходимо отменить препараты, понижающие уровень липидов в крови, если не ставится цель определить гиполипидемический эффект терапии этими препаратами.

7.4 Глюкозотолерантный тест выполняется утром натощак после не менее 12-ти, но не более 16-ти часов голодания.

8. Правила подготовки и сбора мочи на анализ

8.1 Общий анализ мочи

· Накануне сдачи анализа рекомендуется не употреблять овощи и фрукты, которые могут изменить цвет мочи (свекла, морковь и пр.), не принимать мочегонные средства.
· Перед сбором мочи надо произвести тщательный гигиенический туалет половых органов.
· Женщинам не рекомендуется сдавать анализ мочи во время менструации.

Соберите утреннюю мочу в контейнер. Для правильного проведения исследования при первом утреннем мочеиспускании небольшое количество мочи (первые 1 — 2 сек.) выпустить в унитаз, а затем, не прерывая мочеиспускания, подставить контейнер для сбора мочи, в который собрать приблизительно 50-100 мл мочи. Плотно закройте контейнер завинчивающейся крышкой.

Специализированный пластиковый контейнер — оптимальное средство сбора и транспортировки мочи для лабораторных исследований. Спрашивайте в аптеках. Контейнер стерилен, не требует предварительной обработки и полностью готов к использованию.

8.2 Проба мочи по Нечипоренко
Для анализа мочи по методу Нечипоренко — собирают утреннюю порцию в середине мочеиспускания («средняя порция»). Достаточно 15-25 мл.

8.3 Сбор суточной мочи
· Перед сбором мочи надо произвести тщательный гигиенический туалет половых органов.
· Первую утреннюю порцию мочи не собирают, но отмечают время мочеиспускания. В дальнейшем собирают всю мочу, выделяемую за 24 часа от отмеченного времени первого мочеиспускания до того же часа через сутки.
· Сбор суточной мочи оптимально проводить в специализированный градуированный пластиковый контейнер на 2,7 л, имеющий широкую горловину и рельефную ручку. Контейнер безопасен и удобен в обращении.
· Мочиться следует непосредственно в контейнер, после каждого мочеиспускания плотно завинчивать крышку. Мочу следует хранить в закрытом контейнере в холодильнике на нижней полке, не допуская замораживания.
· По окончании сбора (последнее мочеиспускание производится в то же время, которое отмечено как время первого мочеиспускания, но через сутки) мочу можно сдать в лабораторию: суточный объем мочи в закрытом контейнере взбалтывается, после чего в малый контейнер для клинического анализа мочи на 125 мл отливают порцию 100 мл. Всю мочу приносить не надо. В медцентре сообщите суточное количество мочи.

8.4 Сбор суточной мочи по Зимницкому
· Собирается моча за сутки (8 порций в 8 контейнеров, каждые 3 часа).
· Первая утренняя порция мочи удаляется.
· Все последующие порции мочи, выделенные в течение дня, ночи и утренняя порция следующего дня собираются в разные контейнеры (50 мл), приобретенные в аптеке, на каждом подписывается время сбора.
· После завершения сбора мочи содержимое емкости точно измерить, обязательно перемешать и сразу же отлить в контейнер, купленный в аптеке. Контейнер принести в медицинский центр для исследования. Всю мочу приносить не надо. В медцентре сообщите суточное количество мочи.

Информация о вышестоящих и контролирующих организациях
1. Министерство здравоохранения НСО: 630011 г. Новосибирск, Красный проспект 18, тел. 222-15-61, 222-76-85, Е-mail: zdгаv@nso.ru
2. 0тдел по защите прав потребителей администрации Советского района: г. Новосибирск, проспект академика Лаврентьева 14 офис 207, т. 333-27-73, 228-87-53, 228-87-50
3.Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения: 630007, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 11, 1-ый этаж, тел. (383) 223-23-15 Е-mail: priemnaya@reg54.roszdravnadzor.ru
4. Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по НСО в г. Бердске ФГУ Новосибирск Ул. Иванова 6, тел. (383) 332-05-58, 332-25-51
Положение о запрете курения в помещении ООО 'Доверенный врач'

1.​ Общее положения

Настоящее положение разработано в соответствии с требованиями подпункта 2 части 1 12 Федерального закона от 23.02.2013г № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», а также приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30.05.2013г № 340н «Об утверждении требований к знаку о запрете курения и к порядку его размещения», и служит для создания благоприятной обстановки для работы, безопасных условий пребывания в ООО «Доверенный врач».

2.​ О запрете курения

2.1.​ Согласно подпункта 2 части 1 статьи 12 Федерального закона от 23.02.2013г №15, для предотвращения воздействия окружающего табачного дыма на здоровье человека запрещается курение на территориях и в помещениях, предназначенных для оказания медицинских, реабилитационных и санаторно-курортных услуг.

2.2.​ Для обозначения территорий, зданий и объектов, где курение табака запрещено, размещается знак о запрете курения, требования к которому и к порядку размещения которого, установлены приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30.05.2013г №340н

2.3.​ Нарушение законодательства о запрете курения влечет за собой привлечение к административной ответственности в соответствии с законодательством (ст.ст.6.24-6.25 КоАП РФ)

3.Контроль и ответственность

<p»>3.1. Контроль за соблюдением положения осуществляется администрацией ООО «Доверенный врач»

Как нас найти?
Офис компании находится в бизнес-центре «Гнесинка» по адресу ул.Гнесиных, 10/1
Более подробно — в разделе «Контакты«

Задайте Ваш вопрос!

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

Согласие на обработку персональных данных
Ознакомиться